Intervenez-vous à Guebwiller et dans tout le Florival ?

Oui. Depuis Vieux-Thann, nous intervenons à Guebwiller, Soultz-Haut-Rhin, Issenheim, Buhl, Lautenbach et dans toute la vallée de la Lauch, ainsi qu'à Bollwiller, Raedersheim, Bergholtz, Orschwihr et Rouffach. En cas de doute sur votre commune, appelez-nous.

Quels sont vos délais à Guebwiller ?

Nous réalisons le diagnostic sous 7 jours maximum après votre demande. Les travaux simples (extraction d'un bouchon, dégagement d'un regard, pré-tirage) sont faits le jour même. Pour des travaux plus lourds comme une tranchée, le délai dépend de l'acceptation du devis et de la disponibilité des équipes de terrassement.

Le technicien dit que la gaine est bouchée. Faut-il refaire toute la gaine ?

Pas forcément. Le blocage est souvent localisé : bouchon de terre, racines entrées par un raccord, écrasement sur quelques centimètres. Nous le localisons précisément à l'aiguille détectable avant de proposer une solution. On ne remplace la gaine que si elle n'est plus exploitable, par exemple en cas de blocages multiples ou de diamètre insuffisant.

Pouvez-vous intervenir pour un commerce ou un local professionnel ?

Oui. Pour les professionnels, nous préparons aussi le cheminement jusqu'à la baie informatique et pouvons déplacer une prise fibre (PTO) mal placée. Pour le réseau qui va derrière, TEUQAM, notre maison mère, prend le relais.

Raccordement fibre bloqué à Guebwiller et dans le Florival

Demander un diagnostic 03 67 26 75 34

Votre raccordement fibre a échoué à Guebwiller, à Soultz ou dans le Florival ? Gaine bouchée, regard introuvable, fourreau écrasé : SOS Fibre Alsace intervient sur la partie privative, entre la limite de propriété et votre prise fibre, pour que le technicien puisse raccorder au prochain rendez-vous.

Un spécialiste du raccordement bloqué, à une demi-heure

Depuis notre base de Vieux-Thann, Guebwiller et le Florival sont à environ une demi-heure. Nous intervenons dans la ville, dans toute la vallée de la Lauch et dans les communes de la plaine, de Bollwiller à Rouffach.

Notre métier n'est pas de remplacer l'opérateur : nous préparons ce qui relève de chez vous. Quand le blocage se trouve sur le domaine public, c'est à l'opérateur d'infrastructure d'intervenir, et nous vous aidons à le démontrer en localisant précisément le problème.

Les blocages les plus fréquents

Gaine bouchée par de la terre, des racines ou un ancien câble téléphonique coincé.
Regard introuvable, recouvert au fil des aménagements extérieurs.
Fourreau écrasé sous une allée, une cour ou une entrée de garage.
Gaine trop étroite pour faire passer la fibre à côté de la ligne ADSL encore en service.
Cheminement inconnu dans les maisons anciennes, où plus personne ne sait par où passent les réseaux.

Notre méthode : diagnostiquer avant d'agir

Aiguille détectable et sonde : l'aiguille est poussée jusqu'au blocage, puis repérée depuis la surface, avec sa profondeur.
Générateur de fréquence : branché sur l'ancien câble téléphonique, il trace le vrai chemin jusqu'au regard.
Caméra d'inspection : pour identifier la nature de l'obstacle quand la gaine est accessible.

Ce diagnostic permet de choisir la solution la plus simple : extraction d'un bouchon, réparation d'une portion de gaine, dégagement d'un regard ou, si nécessaire, pose d'une gaine neuve. Chaque intervention se termine par un pré-tirage pour faciliter le travail du technicien. Voir notre diagnostic fibre et la gaine bouchée.

Nos délais

Diagnostic sous 7 jours maximum après votre demande.
Travaux simples le jour même du diagnostic.
Travaux plus importants : selon l'acceptation du devis et la disponibilité des équipes de terrassement.

Communes couvertes

Guebwiller, Soultz-Haut-Rhin, Issenheim, Buhl, Lautenbach, Bergholtz, Orschwihr, Bollwiller, Raedersheim, Hartmannswiller, Rouffach et les communes du Florival. Plus au nord, voir notre page Colmar ; plus au sud, Thann et Cernay et Mulhouse.

Des chantiers réels

Découvrez nos interventions en photos : gaines bouchées, regards retrouvés, nouvelles gaines posées et fibre pré-tirée dans le Haut-Rhin et le Territoire de Belfort.

Tarifs et déroulement

1.Vous nous envoyez vos photos et le motif d'échec du technicien.
2.Nous évaluons la situation et planifions le diagnostic.
3.Diagnostic sur place : localisation du blocage et proposition de solution.
4.Travaux si vous validez, avec garantie 100 % raccordable sur la partie privative.

Nous établissons un devis clair avant toute intervention payante : voir tarifs et déroulement.

Votre raccordement fibre est bloqué à Guebwiller ?

Envoyez-nous vos photos et la description du problème. Diagnostic instrumenté, diagnostic sous 7 jours maximum, garantie 100% raccordable côté privatif.